Як написати, організувати зберігання і зробити так, щоб за ними працювали
Регламенти. Iнструкцii.
Стандарти.
Стандарти.
Онлайн-практикум
НАВІЩО ПОТРІБНІ РЕГЛАМЕНТИ ТА ІНСТРУКЦІЇ
- Зони відповідальностіКожен розуміє, хто за що відповідає. Ніхто не перекладає свою роботу на іншого. У підсумку - менше конфліктів і з’ясування стосунків між колегами.
- Процедури та процесиСпівробітник знає, як саме виконується та чи інша дія. А якщо чогось не знає, то розуміє де зберігається ця інформація і як до неї дістатися.
- Стандарти якостіСпівробітники мають чітке уявлення, що таке "гарний результат роботи" і що таке "правильна поведінка". Ці поняття визначені та описані.
- Масштабування досвідуЯкщо в компанії є сильний спеціаліст, його знання та успішний досвід потрапляють до корпоративної бази знань і передаються іншим співробітникам.
- Оптимізація часуКерівники та досвідчені спеціалісти не витрачають свій час на те, щоб постійно відповідати на одні й ті самі запитання, які виникають у співробітників.
- Навчання "новачків"Нові співробітники з перших днів розуміють, що їм потрібно робити. І головне - як. Введення на посаду нового співробітника не залежить від настрою чи наявності часу.
Хороший регламент - це інвестиція
ЦЕ ВСЕ ЗРОЗУМІЛО. АЛЕ Є ОДНЕ "АЛЕ"
ЯК ПІДСТУПИТИСЯ ДО ЦИХ КЛЯТИХ РЕГЛАМЕНТІВ?
Те, що регламенти потрібні й важливі, розуміють багато керівників. У теорії все виглядає добре. Але коли доходить до самого написання регламентів, виникає безліч запитань. Які саме регламенти нам потрібні? У якому форматі їх робити – текстом, у вигляді схем і картинок, а може, взагалі записувати відео? Де їх зберігати – у паперовому чи електронному вигляді? Як зробити так, щоб регламенти існували не "для галочки", а реально використовувалися співробітниками? Якою мовою писати: максимально точною чи простішою і зрозумілішою? Запитань багато. Саме на них ви й отримаєте відповіді на цьому курсі.
Те, що регламенти потрібні й важливі, розуміють багато керівників. У теорії все виглядає добре. Але коли доходить до самого написання регламентів, виникає безліч запитань. Які саме регламенти нам потрібні? У якому форматі їх робити – текстом, у вигляді схем і картинок, а може, взагалі записувати відео? Де їх зберігати – у паперовому чи електронному вигляді? Як зробити так, щоб регламенти існували не "для галочки", а реально використовувалися співробітниками? Якою мовою писати: максимально точною чи простішою і зрозумілішою? Запитань багато. Саме на них ви й отримаєте відповіді на цьому курсі.
50% КУРСУ — ЦЕ ПРАКТИКА
НА КУРСІ ВИ НАВЧИТЕСЬ
- Визначати, які регламенти вам справді потрібні. А на які ви марно витратите час+ відпрацюємо цю навичку на практиці прямо на курсі
- Підбирати відповідний спосіб подання: текст, схеми, інструкції в картинках, відео+ відпрацюємо цю навичку на практиці прямо на курсі
- Складати чек-листи, за якими співробітники зможуть здійснювати самоконтроль+ відпрацюємо цю навичку на практиці прямо на курсі
- Писати регламенти зрозумілою, "людською" мовою, яка є очевидною для співробітників+ відпрацьовуємо цю навичку на практиці безпосередньо на курсі
- Створювати систему зберігання, у якій кожен співробітник бачить лише свої регламенти+ відпрацьовуємо цю навичку на практиці безпосередньо на курсі
- Впроваджувати регламенти та робити так, щоб вони справді застосовувалися співробітниками+ відпрацьовуємо цю навичку на практиці безпосередньо на курсі
ХТО ВЕДЕ ПРАКТИКУМ
- ОЛЬГА НIСЕНБОЙМ 🇲🇩PhDНайбільш затребуваний у Молдові бізнес-тренер з управління та стандартизації бізнесу. Директор School of Business Communications. Власниця агентства HR-рішень SBC-HR. Сертифікований фасилітатор за технологією Pinpoint Facilitation™ (UK). Досвід у сфері управління та бізнес-навчання – 15 років.
- НАРА АБРААМЯН 🇲🇩HR MBAЛіцензований спеціаліст з опису бізнес-процесів та регламентації бізнесу. Директор агентства HR-рішень і рекрутингу "SBC-HR". Сертифікований спеціаліст у сфері Human Resources® (Scotland). Розробляє, оптимізує та впроваджує системи стандартизації – понад 50 реалізованих проєктів.
Умови проведення тренінгу для вашої команди
-
4 заняття по 3 ак. години
Мова навчання: RU
Онлайн-заняття в Zoom
€2300 -
4 заняття по 4 ак. години
Мова навчання: RU
Онлайн-заняття в Zoom
€3500 -
4 заняття по 4 ак. години
Мова навчання: RU
Онлайн-заняття в Zoom
€4100
Регламенти. Інструкції. Стандарти.
Заповніть, будь ласка, поля нижче
Регламенти. Інструкції. Стандарти
Представник в Україні -Освітня компанія Skills
Для уточнення будь-якої інформації про онлайн-практикум, зконтактуйте з нами
Запис в групу, організаційні питання, оплата практикуму, корпоративне навчання, питання співробітництва та партнерства
Ольга Бут
+38 067 447 52 90 (viber/whatsapp/telegram)
skillsof21century.ukraine@gmail.com
+38 067 447 52 90 (viber/whatsapp/telegram)
skillsof21century.ukraine@gmail.com
