Більшість тімлідів продовжують робити все самі, тому що так швидше і надійніше. В результаті команда простоює або втрачає ініціативу. В цьому модулі учасники зрозуміють, як перестати підміняти виконавців і переключитися на управлінську функцію: вчитися координувати, навчати і вимагати результат, а не закривати завдання за інших.

Бізнесу важливо бачити керованість знизу вгору. Тімлід повинен вміти переводити цілі компанії в зрозумілі завдання і працювати з KPI маленької групи: швидкість, якість, залученість. Ми розберемо як пояснити команді значення показників і залучити людей до їх досягнення, а також — як формувати просту звітність для керівництва. Завершимо модуль тим, як тімліду вибудовувати особистий ріст і розвивати управлінські навички, щоб завтра бути готовим до ролі менеджера.

Завдання поставлено — половина справи зроблено. Але найчастіше тімліди формулюють «зроби якось», а потім отримують зірвані терміни і виправдання. Тут ми розберемо технологію чіткої постановки завдань: конкретний результат, критерії якості, термін, відповідальний. Тімліди навчаться контролювати виконання без мікроменеджменту і розрізняти помилки від недбалості, щоб реагувати правильно і без зривів.

У кожного тімліда щоденний хаос: десятки завдань, листування, дедлайни. Результат — команда буксує, а тімлід зашивається. У цьому блоці ми вчимо, як структурувати роботу команди через Task Management, розставляти пріоритети і розвантажувати себе від рутини. Тімліди засвоять візуальні інструменти (Kanban, Scrum board) і зрозуміють, як особисто вибудовувати систему роботи так, щоб не вигорати в режимі «вічної пожежі».

Команда працює на результат, тільки якщо розуміє, навіщо і чому. Тімлід повинен вміти бачити що мотивує різних співробітників і працювати з цим. Ми розберемо як будувати довіру, залученість і командну атмосферу без «батогів і пряників», як розмовляти з важкими співробітниками і попереджати конфлікти. Учасники отримають інструменти, які знижують плинність кадрів і роблять команду стійкою.